NX100之肆:一笑初得碧紗籠(後)
發表於2011.04.15 19:02

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後、未來展望
 
 
    我對NX100所展現的可能性感到相當有興趣,因此思考一下,假設我要把這個系統推廣出去,要怎麼做?
 
 
    為什麼會這樣想?因為我看到這則新聞,相當地感興趣:
 
 
Samsung NX100將憑著其獨特的i-Function 智能鏡頭,從眾多競爭對手中脫穎而出,將持續在無反光鏡可交換鏡頭式數位相機中的佔據領導地位,預估三星到今年底前將可在台灣達到無反光鏡可交換式鏡頭相機的兩成市佔,持續以創新的技術滿足消費者不同的使用需求。」
 
 
這是2010的新聞稿,但並無跡象顯示已在2010年底完成這個目標。
 
 
    就這幾個月的相處,我認為NX100在電子技術上有能力和既有的MILC一較高下;但鏡系方面,仍待專業鏡頭廠的支援。像這樣有趣的產品,我實在不忍心看它就這樣被淹沒,所以大略提些方向來說明其完成目標的可行性。
 
 
    第一、也是最重要的,強化鏡頭品質。這個完成點可分為引進專業鏡頭廠支援與強化原廠鏡兩條線可以走。尋找鏡頭廠支援方面,由於過往曾和三星與信乃達合作,這兩廠的鏡頭頗受好評,尤其這兩鏡系的發色傾向可以和NX100CMOS互補,因此我相當期待這兩廠鏡頭for NX的版本誕生。(但在系統初生最需鏡頭時,這兩廠都默不作聲,顯見合作上並非一帆風順。)
 
 
    自有鏡頭方面,目前已有等效35mm/F2.845mm/F2.0的餅乾鏡發售,今年內還預計發售24mm/F2.8的餅乾鏡與128mm/F1.4的大光圈定焦鏡。由鏡系圖可看出,三星走的是定焦優先路線,這和遲遲無法完成定焦大光圈鏡系的Olympus可說兩個端點對照。
 
 
先滿足定焦鏡的需求,這樣的方向在主打輕巧MILC是相當正確的。有廣角、標準與中望遠的定焦鏡,基本上鏡系圖就已經底定。如果硬要挑的話,那就是廣角與標準這兩塊的光圈不夠大,除了餅乾鏡之外,應該再開發正統的大光圈標準鏡,由於在傳統的跨廠家鏡頭評比中,大光圈、高水準標準鏡是一個非常重要的指標,因此三星若能順利完成大光圈標準鏡,應該也能讓更多攝影玩家承認光學實力。
 
 
    第二是宣傳方式。
 
 
    有了良好的產品後,再來進行廣報與銷售是事半功倍。反之將劣質產品不斷以形象包裝,那就是詐欺[1]
 
 
    傳統的方式是上雜誌與攝影網站宣傳,新穎的方式則是針對個人心得進行包裝。在化妝化學品、服飾、餐飲業紛紛使用網路包裹行銷時,其餘各產業也加入這種模式。
 
 
    但要說明的是,相機的銷售並不適用這種行銷法則
 
 
    不管從商管或傳播的法則都可以驗證這個論點,但在相機文中談傳播理論實在太無聊,因此我們簡單做個比較。
 
 
    首先,飲食、化妝化學品、服飾等都是單次消耗性的商品,也就是說,購買之後它會隨著使用而消失,特別是飲食,吃完之後立即消失;但相機在正常使用下,不會愈用愈小台、鏡頭也不會愈來愈少(通常會無性生殖而增加,很恐怖!),而且相機是一種「再生產」的器械,可以不斷製造你的回憶留下生活片刻,所以這在商品的本質上就不同,當然也不能完全複製其他商品的銷售法則。簡單來說、賣一次用完的東西和賣可增值回憶之物是不同的。
 
 
    再者,買相機和化妝化學品等商品的售價完全不同,單價可能是6080倍,購買之後的使用週期也長得多,換言之,若是產品不好,被抱怨的時間就非常久,假設吃到一家雷店,大概就當天去版上幹一次,這樣而已[2]。但買到一台爛相機,會在每次PO文、發片時順帶公幹,朋友詢問時會極力阻止購買,若這樣的使用者擁有高知名度,所產生的效果就非常可觀
 
 
    所以在推銷時要走中央路徑(理性需求)[3],而非邊緣路徑(感性呼喚)[4],這是重點中的重點,但許多廠商都沒辦法弄清這個事實。
 
 
    第三是實地操作。
 
 
    基於三星是相機後進廠的事實與延伸中央路徑的宣傳,在此狀況下,應採「定點開課」與「教學書籍」分頭並進。
 
 
    相機這種器械的上手度和烤麵包機、電鍋或是冰箱、冷氣這些電器用品完全不同,相片品質取決於相機能力操縱者實力,但電鍋煮飯不會因為是阿基師來按鈕就可以提早5分鐘跳停。
 
 
    使用者拍出不佳的相片,最簡便的卸責方式就是:「X!這台相機有夠爛!」可怕的是,網路論壇的回應會加深你的印象。(「這台爛透了你還買!」、「要買就買##的&&!」)
 
 
    因此可採定時、定點開設攝影課程,與使用者進行面對面的接觸,假設對自己商品有信心的話,更是在此場合展現的機會;另方面,使用者獲得正確、第一手的知識,也免於聽信網路謠言、道聽途說的鬼話,對於增進整體攝影文化水準也有一定助益。
 
 
    接著是教學書籍,由EPLEPGFNEX等專書的熱賣可以發現,這種介紹相機外帶一點攝影知識的書相當受歡迎。此外,在MILC中,僅有NX欠缺專書介紹,這也說明了NX目前是被自視為攝影專業者所摒斥在外的。
 
 
    而這種輕視的氣氛,當然會隨著自視為攝影專業者的言論向下擴散到一般使用者,這對相機形象來說並非不是好事。因此出版專書是一個必要性的推廣過程。若以商業性的角度來看,專書其實是多出一個推廣相機的管道,能讓讀者確實藉由理性[5]的觀點選擇滿足自身需求的相機。
 
    不過如果到書店逛逛,會發現這類MILC的專書充斥著寵物、美食與美女的加工相片,這樣的相片能否說服讀者「這就是相機的實力」,著實令人存疑。加以這些書籍的知識量相當稀薄,多是相機操縱介紹與鏡頭、配件說明,讓真正有心求取知識的讀者無法登堂入室。
 
 
    關於推廣策略就簡單談到這裡,最後替NX100+20mm/F2.8這個組合做個總評:
 
 
優勢
劣勢
*操縱性佳
*變形抑制佳
*光線充足時可輕易獲得好相片
*膚色表現優秀
*小型、輕量的大感光元件機身
*除塵性能不錯
*電力表現優異
*圓形光圈
*性價比令人驚艷
*若以水貨價11500入手,可說是毫無缺點的MILC相機
*無內閃
*無法觸發單點閃燈
*外殼材質與機身設計容易手滑
*鏡頭與周邊商品很難買
*電子觀景窗(另購)無法調整角度
*ISO雜訊
*餅乾鏡解析度無法滿足感光元件要求
*抗強光能力弱
 
 
 
    要不要買這台?這樣的問題請不要問我,系列作中已清楚將優缺點顯示,文末更以簡單的圖表說明相機特性。
 
 
    我的建議還是一樣:「喜歡優點,又能接受或改善缺點,就買這台。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
延伸閱讀:

NX100之肆:一笑初得碧紗籠(前) 

「我該選哪台相機?」

 

NX100媒介新語

 
 
 

 


 [1] 或者用DSLR的照片當成DC的照片,這案例各位還記得嗎?
[2] 而且以後不會去吃,也就不會生產該店的抱怨文。
[3] 例如論及產品性能、各環境的表現能力、操縱性等等。
[4] 例如拿這台你也可以拍超漂亮!某明星也用這台!

[5] 在此補充前述邊緣與中央路徑的區別,中央路徑的訴求法是正反並陳,同時告訴你優點與缺點,讓使用者自行決定是否購買該產品,但邊緣路徑則是極端美化產品好處,缺點避而不談。

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